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2月18日，上海市商务委员会微信公号“上海商务”发布“乐品上海”餐饮消费券第一轮发放的公告。第一轮发放时间为2月22日（周六）起至2月24日（周一），消费者可通过银联云闪付、支付宝、微信报名摇号。发放对象为位置信息定位在上海的消费者。消费者在三个发放平台分别选择一张消费券进行报名，每人每轮每个平台限报名一次。

一是“在线报名”欧博官网登录地址，位置信息定位在上海的消费者均可在每一轮报名期间登陆银联云闪付、支付宝和微信支付APP或小程序，选择一张消费券报名参与摇号，每人每轮每个平台限报名一次。二是“摇号中签”欧博官网登录地址，在公证机构监督下，三个平台分别通过摇号随机确定中签消费者。三是“发放消费券”，中签消费者的消费券将于每轮核销日前自动发放至报名时使用的平台账户中。

本次活动必须以法人主体报名，并使用“法人一证通”登录报名系统进行报名。若商户已参与过2024“乐品上海”餐饮消费券活动，公共服务平台提供该商户2024年报名信息下载功能，供填报参考。具体分三种情况：已参与2024“乐品上海”的商户，须登陆报名平台点击提交2025年活动商户承诺书，原则上无需再次提交其他报名材料即可参与活动；已参与2024“乐品上海”但需要调整活动门店的商户，须登陆报名系统点击提交2025年活动商户承诺书，并修改更新相关门店报名信息；新报名参与的商户，须登陆报名系统并仔细填写报名信息，提交2025年活动商户承诺书以及其他报名材料，相关信息核验通过后参与活动。

可能有这样几个原因：一是商户未报名参加消费券活动，不在参与活动的名单中。二是商户成功报名参与了活动，但仅开通了云闪付、微信支付、支付宝三个支付渠道中的一个或两个渠道，如消费者在微信支付上领取了消费券，但该商户并未开通微信支付，也会导致核销失败。三是消费者在核销时需要打开手机定位，如未打开定位也会导致核销失败。建议消费者在到店消费前，确认各发放平台的商户门店信息，并在核销时打开手机APP定位。四是商户申请退出活动，由于不同发放平台内部流程所需时间不同，各平台关闭支付渠道、删除门店展示页面信息都存在一定时间差，可能会出现在特定时间内，原已开通三个支付渠道却仅有一个或两个可以核销，或由于服务人员不了解具体情况，出现原本可以核销却未能核销的情况。五是参与活动的商户均不接受远程视频核销、二维码截图截屏核销等违反活动规则的情形。